E’ un insieme di processi che aiutano le organizzazioni ad ottimizzare le prestazioni del business
(viene visto come una Business Intelligence di nuova generazione).
Si focalizza nei processi di business come la pianificazione e la previsione. Aiuta a scoprire utilizzi efficienti delle unità di business, finanziarie, umane, e risorse materiali al fine di ottenere la minimizzazione dei costi e di conseguenza massimizzare il ritorno degli investimenti. Coinvolge il consolidamento dei dati da varie sorgenti, la loro interrogazione, e l’analisi dei dati, mettendo in pratica i risultati.